Tras un mes dando vueltas por el mundo, y por nuestras respectivas Comunidades Autónomas, aquí estamos de nuevo. Con más trabajo del que podemos soportar, y felices por ello, no dispuestos a dejar que el innoble cometido de ganarnos el pan nos impida pasarnos por aquí de vez en cuando para pontificar sobre lo divino y lo humano.
Y voy a empezar hablando de Jazztel. Porque es prácticamente lo primero que me he encontrado en casa, como quien dice, al volver.
Estaba yo cocinando cuando suena el timbre. Abro, y me veo a un chico de aspecto tímido e ingenuo, con camisa y carpeta. Lo primero que pienso: “comercial de Jazztel“. Pero me rompe los esquemas al decir: “buenas, vengo a recoger las hojas del teléfono que dejamos la semana pasada”. Yo no estaba la semana pasada, así que le digo que no sé a qué se refiere. Me explica que es “de la central”, y que están revisando que todos los “clientes de la zona” tengan la línea adscrita a la “central” que corresponde, porque si no puede que estemos pagando más de lo que nos “corresponde”. Veo que en la carpeta tiene una hoja de Ono, la compañía con la que tenemos contratado el servicio, así que decido seguir escuchándole.
Me pide una factura para comprobar un código del principio y ver si coincide con otro código, confirmando así si nuestra línea está o no adscrita a la “central” que corresponde. Se la traigo, y mientras la mira, le pregunto que para quién trabaja, me contesta: “Para [inintelgible], una compañía de servicios de telecomunicaciones. Yo soy un Técnico en Comunicación”. Comprueba un código, y me dice: “¿Ve? Esto significa que esta central a la que están adscritos les hace pagar… ¿Cuánto pagan? 80 euros, vale. Pues deberían estar pagando 52,50€, ya que la central a la que tienen la línea adscrita no es la que corresponde”. Yo, obviamente, no entiendo nada, y se lo hago saber al chico de “la central”. Él intenta empatizar conmigo diciendo: “sí, es un lío, yo tampoco lo acabo de entender, jeje”. Y lo peor es que le creo: el chaval no entendía nada. Entonces comienza a rayar con un boli en mi factura de Ono, escribe “52,50€” y me dice que así tendremos en vez de 6 Mb., 20 Mb., que es lo que “deberían tener y lo que se está ofreciendo en esta zona a los clientes”, así, literalmente. ¿20 Mb.? Ono no ofrece 20 Mb. en ninguno de sus packs. Le digo que me disculpe un momento, me voy a Google, entro en Ono.com por si ha cambiado algo durante este mes, y confirmo: 3, 6, 12 y 50 Mb. Nada de 20. Vuelvo. Y le pregunto de nuevo para quién trabaja. Elude la pregunta e insiste en el gran descuento y el aumento de Mb. Le pregunto que entonces qué pasa con la TV de Ono, que también tenemos contratada: ¿van a ser tan generosos de cobrarnos 50 pavos por teléfono, televisión e internet? Se asusta: “Uy, claro, la TV, no me había dado cuenta…” Le insisto: que si todo esto sería con Ono. Me contesta, ahora sí: “no, bueno, es que… la central que a ustedes les corresponde no es propiedad de Ono, sino de Jazztel, entonces…”. Ahora sí, cabreo. De qué vas, tío. Tú trabajas para Jazztel, no me lo has dicho, y lo que quieres es que cambiemos de compañía. Respuesta apoteósica: “No, no, no. Esto no es un cambio de compañía. Es una portabilidad”. Ojos como platos. Ah, ¿que ahora una portabilidad no es un cambio de compañía?. Discusión de 5 minutos sobre el tema, él intenta convencernos de que una portabilidad no es un cambio de empresa, cosa totalmente estúpida, hasta que le dejamos marchar.
Sabía que los de Jazztel desarrollaban técnicas de venta como esta, pero nunca me había encontrado con una, porque nunca les habíamos abierto la puerta. En esta me pillaron de vuelta de vacaciones, y desprevenido, y ya puestos, pude ver cómo desarrollaban todo el proceso. Y he llegado a tres conclusiones.
Primera, que están timando abuelos. Literalmente. Y gente poco versada en el mundo de las telecomunicaciones en general. Crean un discurso confuso y envolvente en el que hacen pensar al receptor que lo que va a hacer no es en ningún caso cambiarse de compañía, y que es algo bueno e inevitable. Se ofrecen como técnicos. No venden nada. Pueden hacerte una portabilidad sin ni siquiera decir la palabra Jazztel, haciéndote pensar que es simplemente una mejora de línea que te corresponde. Esto, la verdad, me cabrea bastante.
Segunda, que muchos de los chavales que tienen pateando calles están tanto o más confundidos que los clientes potenciales. Como no hay mejor mentira que la que es considerada verdad por aquel que la dice, me imagino que los briefings de los comerciales de Jazztel deben ser la producción de una empanada mental destinada a la venta encubierta con la técnica anteriormente expuesta. Esto no exculpa a los comerciales: cada cual es responsable de sus acciones. Pero carga más, si cabe, la culpa a la compañía. Y me cabrea aún más.
Tercera, Jazztel ha caído en la jugosa trampa del dinero rápido sin preocuparse por el largo plazo. Hace unos años, Tele2 desarrolló técnicas similares, ganando un buen puñado de clientes poco informados a base de tretas nada limpias. Consiguieron perderlos todos y un empeoramiento de la imagen considerable, hasta el punto de que se llegó a asociar “Tele2″ y “timo” entre la gente mayor. Jazztel está desarrollando un juego peligroso: vende buen rollo por la televisión pero tima a gente sencilla en la calle, usando a comerciales que, francamente, no dan ninguna confianza, y son, o bien simples, o bien de la peor calaña. Si eres Telefónica y haces eso, es difícil que tu imagen sufra un daño importante. Pero si eres una compañía pequeña que basa su imagen en ser más baratas que las otras, ofrecer cercanía a la gente de a pie, y la simpatía, resulta francamente estúpido utilizar unas técnicas de venta que dicen de ti justo lo contrario. Esto… ellos verán.
Actualización (9-sep-09): Hay una segunda parte en la que hablamos de Progedsa y la responsabilidad.
Actualización (14-sep-09): Y una tercera en la que exponemos la respuesta de Jazztel.
Me pasó exactamente lo mismo a mi cuando volví de vacaciones, hace un par de semanas. En mi casa fueron dos, uno que se hacia el simpático y el otro un poco más serio. Pero ambos dos me mintieron desde el principio. Yo no fuí ni a buscar la factura, no me dió la gana. Les dije que antes me dijeran para qué ompañia trabajaban y lo mismo que a tí, algo confuso y más rollo. Al final, después de soltarme las mismas argucias que a ti y de mentirme cada vez que les preguntaba de qué compañia eran, lo acabaron diciendo, y vendiendome la moto de nuevo de los 20 Mb y lo barato que sería y todo eso… Les dije que no me interasaba, sobretodo porque me habian engañado. Sabeis cual fué la respuesta? No, mujer, no te hemos engañado, es una manera de atraer al cliente. Buf! Aluciné de verdad con la patraña!
Por cierto, yo también tengo Ono y estoy en Barcelona. Saludos!
El problema es que Jazztel deja darse de alta como agente y paga una comisión a quien lleve un usuario. Luego ahí se apunta el que quiera y evidentemente, como en todos los lados, se apunta gente con gran ambición que vendería a su abuela, no te digo ya a la abuela de otro.
Jazztel luego les paga una comisión por cada cliente que lleven y no hace más preguntas. Si buscáis en internet agentes jazztel os aparecen mil páginas que os venden conexión de ellos sin ser la oficial.
Técnicamente NO trabajan para jazztel, no están en nómina ni nada por parte de la entidad,sin embargo deberían de exigir más pruebas de que el cliente verdaderamente sabe lo que firma. Lo mismo el resto de compañías que permiten estas tácticas, (Ya.com, Orange, etc).
Duran, muchas gracias por el comentario. Realmente enriquece la entrada, y me parece clave.
A mí igual, pero se hizo pasar primero por técnico de TElefonica. Venía a ver como iba la línea, pero cuando lo ví con camisa y pantalón de vestir y no como el técnico de Telefónica me mosqueé y no lo dejé pasar. Me preguntó que cuanto pagaba y le dije que no era problema suyo, ¿pero está con telefonica? si pero no quiero cambiar, pero porque? porque no me da la gana. y se marchó!!
Sabeis lo que es un distribuidor comercial? una compañia que vende servicios de diversos operadores de telecomunicaciones, te pide la factura para ver con que operador tienes servicio, si eres cliente de Jazztel te da de alta en Ono, o viceversa, o cualquier otra compañia de telecomunicaciones, el comercial cobra una comision por alta y trabaja para el distribuidor comercial, le da lo mismo darte de alta en un operador de telecomunicaciones que en otro.
Pareceis nuevos, os engañan con lo de adsl digital y central adscrita que son frases sin sentido, os creeis cualquier cosa que os digan, me juego algo a que te daba de alta en Tele2, y te dijo que en Jazztel para escapar de la situacion, son conocidos por dar de alta con el rollo del adsl digital.
La mayoria de los distribuidores comerciales ofrecen sus servicios por telefono, y algunos de ellos lo ofrecen a domicilio, pero estos solo dan de alta en Tele2, porque el resto de operadores no trabajan en este modo, pero los engaños no son responsabilidad de Tele2, sino del comercial y del distribuidor comercial.
Hay que espabilarse un poco y no creer en lo que te diga un comercial, todo lo que te ha dicho es mentira, si te dice que es de Telefonica ten por seguro que es mentira, y si te dice que es de Jazztel tambien es mentira, porque no te va a decir la verdad, que te sirva la leccion para cuando vayas a comprar un vehiculo o a pedir una hipoteca, que ahi te van a engañar por mucho mas.
Por si no lo he dejado claro en el post anterior, la mayoria de los distribuidores comerciales ofrecen el alta en telecomunicaciones por telefono, y si te engañan es por telefono, y los unicos distribuidores comerciales que van puerta a puerta solo dan de alta en Tele2.
Si un comercial te dice que trabaja para un operador de telecomunicaciones, es mentira, todo lo que te va a decir es mentira, a ver, te digo que trabajo en la NASA y te lo crees? te digo que trabajo en la central o el rollo de adsl digital o central adscrita y te lo crees? espabilate un poco, cuando vayas a pedir un credito a un banco tambien te va a atender un comercial que va a comision y tratara de engañarte, hay que espabilarse
Respire hondo. Le sentará bien.
A ver, si compras un coche en un concesionario de vehiculos y un comercial te engaña, quien es es el responsable? el propietario del concesionario o el fabricante del auto? esta claro que el responsable es el propietario del concesionario.
Pues lo mismo ocurre con las altas en servicios de telecomunicaciones, al igual que con todos los servicios y productos que venden los distribuidores comerciales, el fabricante solo se responsabiliza de su servicio o producto.
La mayoria de los operadores de telecomunicaciones no trabajan con los distribuidores comerciales a domicilio, solo Tele2 trabaja con esos distribuidores, pero no es responsabilidad de Tele2, sino del distribuidor comercial, e idem con los distribuidores comerciales por telefono que dan de alta en los servicios del todos los operadores de telecomunicaciones.
Bueno, vale, espabilemos…
Ehm, usando su mismo ejemplo, si el 60% de concesionario que venden Mercedes utilizase técnicas engañosas de venta, ¿no cabría responsabilizar al fabricante, en cierta medida, por su capacidad de decisión sobre quién comercializa sus coches? O, al menos, ¿no debería el fabricante responsabilizarse aunque sólo fuese por el gran daño que estaría sufriendo su imagen? Por su propio bien, vamos.
Pues eso.
Postdata: ¿De verdad la NASA se ha metido en el negocio de las telecomunicaciones en España? Jamás lo hubiese dicho.
Asi es. Yo mismo hace unos cuantos años fui uno de esos chavales que iban comiendole la olla a la pobre gente en sus propias casas. Corria el año 2001 si no me equivoco, y entonces yo trabajaba para un distribuidor comercial que vendia Retevisión. La verdad es que de entrada todo pintaba mal, no habia oficinas, todo se hacia en un piso alquilado, que claramente era una vivienda.
El timo en si consistia en vender que era mas barato que telefonica, y que no habia cuota mensual. En aquella epoca, que veniamos del monopolio de Telefonica, nadie sabia que no habia cuota mensual, porque la linea seguia siendo de telefonica, solo que Retevision te facturaba las llamadas. De modo que con retevision no habia cuota, pero telefonica seguia cobrando bimensualmente (repito que esto fue hace unos cuantos años..)
Como comercial debias conseguir que el titular de la cuenta con telefonica firmase un contrato, que ademas de hacerte cliente, lo que firmabas era que aceptabas que retevision pasase por su “central” todas las llamadas que realizases desde la linea, evitandote asi tener que marcar un prefijo de 4 digitos antes de cada llamada. Si no conseguias el contrato firmado, no cobrabas. O al menos el distribuidor no te pagaba, ya que seguramente retevision pagase solo por el alta del cliente, y pagaria mas por el hecho de quedar fijo sin el prefijo a marcar antes de las llamadas.
Lo que quiero decir con esto, es que esta tecnica no es nada nueva. Ademas, a los propios comerciales los incentivaban con rapidos ascensos debido al numero de contratos conseguidos, hasta el punto de “abrirte” una “oficina” si superabas cierto numero de contratos.
Afortunadamente duré poco con esta gente ya que tenian dos tipos de personas de las que aprovecharse. Los jovenes que contrataban para la venta de su producto, y lamentablemente (aqui es donde mas duele) las personas mayores que en su mayoria no entendian lo que les explicabas y con el argumento de “va a ser mas barato” firmaban lo que les decias.
Lo que le pasó a Nuria, que explica su caso en la primera respuesta: “En mi casa fueron dos, uno que se hacia el simpático y el otro un poco más serio”. Tiene una sencilla respuesta. Cuando van en parejas, es porque uno de los dos es el aprendiz, y el otro es el “profesional”. Durante los primeros dias vas acompañado de una persona que lleve mas tiempo trabando en el distribuidor, para que te ayude a desenvolverte en los casos mas complicados que puedas encontrarte, para asi poder hacer la venta. Una vez superado el periodo de prueba te sueltan solo para así ir haciendote tu hueco dentro de la “empresa”.
Es bastante lamentable, si. Pero pensaba que ya habian acabado con este tipo de trapicheos, pero se ve que en epoca de crisis…
Un saludo.
A mi me hicieron lo mismo pero pasandose por Telefonica, me vinieron dos veces.
En mi casa pasó algo parecido… estaba mi madre sola y la intentaron liar diciendo “venimos a por la hoja naranja que dejamos la semana pasada”. Mi madre no recordaba ninguna “hoja naranja”, pero bueno, es cierto que podrían habérmela dejado a mí y yo no haber dicho nada.
Le dijeron que “bueno, creo que podremos hacerlo nosotros… deme una factura reciente”, cosa a la que mi madre se negó en redondo. Esta gente se puso bastante agresiva y mi madre les dijo “pásense cuando esté mi hijo y hablan con él, que estas cosas las lleva él y a mí no me deja” y tuvo que cerrarles la puerta de mala manera.
Respecto a la afirmación de mi madre puede sonar un poco fuerte, pero es así: le he convencido de que todos los comerciales que llaman a casa y que le piden cualquier tipo de dato son zombies asesinos que se comen a un recién nacido para desayunar, y que si quieren cualquier cosa, por absurda que le parezca, que se pasen cuando estoy yo y me lo expliquen a mí. Por supuesto tiene prohibido dar mi número de teléfono a nadie (salvo que sean policías
Respecto al comentario patrocinado por Jazztel de “Espabilate” que dice “A ver, si compras un coche en un concesionario de vehiculos y un comercial te engaña, quien es es el responsable? el propietario del concesionario o el fabricante del auto? esta claro que el responsable es el propietario del concesionario.” he de reconocer que me ha recorrido un escalofrío por el cuerpo cuando he leído el comentario… a ver si os dais cuenta de que por aquí no están las personas mayores a las que soléis engañar: Jazztel está tan interesada como el resto de operadoras en engrosar su lista de clientes, y pretender hacernos creer que subcontrata los servicios de “cazadores de clientes” y que no conocen las tretas que utilizan ofende mi inteligencia.
Pero bueno, cada empresa es libre de decidir cómo quiere cavar su tumba.
Le paso a mi tio hace dos semanas, un hombre soltero de 68 años y enfermo, a eso si que no hay derecho.
Que nos pase a los jovenes o a las personas mayores a un pero que vayan a por personas enfermas me parece vergonzoso.
Por supuesto mi tio se creyo absolutamente todo lo que le dijeron, le cambiaron de compañia sin que el lo supuera y ahora nos las hemos visto putas para poder deshacerlo todo.
No es culpa de jazztel, es el distribuidor al que hizo referencia el chaval de manera “ininteligible” el que te la está metiendo doblada. A ellos les pagan pasta por cada portabilidad, como te han dicho, si dices que eres de jazztel te pasan a tele2 y si dices que eres de orange a vodafone.. lo que prima es el cambio. Mal por tu parte hacer mala publicidad de una compañía sin saber.
A mi casa tambien han venido. Son muy jovenes, encorbatados y vienen de dos en dos.
Se ofrecen a revisar las facturas.. pero van a su tema.
Como se nota que el tal Espabilate ese, trabaja para Bluestel…
A mi me pasó algo parecido hace unos meses, y acto seguido me metí en bandaancha, porque es la única que me vino a la cabeza para preguntar, por si era un timo.
http://bandaancha.eu/tema/1648173/posible-timo
A mi hace poco me vinieron con esa misma técnica de ‘vamos a revisarle la factura para ver si ya le están aplicando los descuentos…’ pero era para pasar de Gas Natural a Endesa
Empezé a trabajar un día haciendo eso en Tele2…y si, tal como dices. Engañar a abuelos. El tema de paso a buscar los papeles, igual.
Hola, sólo comentar que ayer exactamente me pasó lo mismo en Barcelona (barrio Sant Andreu). Exactamente la misma confusión, que revise mi factura de Ono, que si acaban de poner una central en Sant Andrés e incluso escribió en mi factura los 52€ vs. 80€ qe ya había… Me dijo que si tenía un ordenador a mano para demostrarme que no me llegaban 12 megas (y después del último cambio llegan incluso a más del 100%) así que se quedó un poco callado… Como llevo años viendo estas cosas y he pasado por Orange, Telefonica, Wanadoo en sus tiempos, Retevisión, desconfié, menos mal porqué la técnica era exactamente igual, son clones!
Qué lástima porqué empezaba a darme buena imagen Jazztel…
A mi me pasó pero por teléfono.
Me llamaron interesandose por mi linea, preguntando si habia notado problemas en la linea, ya que habian detectado ‘incidencias’ que hacían que tuviera menos Mb.
Tras 3 frases empecé a ver que era una nueva técnica de marketing así cuando ella me preguntó directamente con qué compañía tenía Internet yo le pregunté que de qué compañía era ella.
Y no hacía mas que responder evasivas a esa pregunta. Al final me empezó a explicar su oferta de jazztel.
me colgó cuando yo seguí insistiendo en que si no me decía de qué compañía llamaba no le iba a responder a nada (tenia claro que no era jazztel sino alguna compañia tercera que se encarga de conseguir portabiidades).
Es exactamente como dice Durán. Jazztel contrata a una empresa de agentes comerciales y en la empresa contratan a jóvenes sin muchos conocimientos y/o experiencia. Les cuentan que para ganar algo de dinero porque su base es una miseria (y gracias que tienen trabajo en estos tiempos que corren), en resumen, tienen que engañar a la gente. Al final la imagen dañada es la de Jazztel y en parte es culpa suya por no preocuparse nada más que por las altas en vez de a quien contratan.
Exacto Jorge Kamus.
Yo fui uno de esos “chicos sin experiencia”. Estuve un día haciendo “una prueba” de trabajo, menudo engaño… Te intentan retener dos semanas trabajando gratis, para después hacer un contrato BASURA teniendo comisiones por cada contrato que aportes.
JAZZTEL, ENDESA y cualquier compañia de cualquier tipo de servicio, SUBCONTRATA dicha actividad.
Mi solucion es sencilla digo que trabajo para el gobierno y que tengo conexion via satelite… me miran raro y se van xD
Conozco personalmente a uno de los responsables de ese “grupo de chicos timidos” que va vendiendo puerta a puerta y os aseguro que es peor aun de lo que tu cuentas…menos mal que tu has sabido ver el problema pero las tecnicas que usan son realmente mafiosas.
Encima se jactan del “dineral” que ganan estafando asi a la peña, hablando de las fiestas y convenciones que hacen para lamerse el culo, patetico.
A mi me recuerda mucho aquellos timos en plan piramidal que habia hace tiempo con las famosas teles de plasma, aqui es lo mismo. El “encargado” de un grupo de vendedores gana de cada portabildiad q consiguen, el encargado dle encargado gana otro %, y asi hasta llegar al jefe supremo. Al final, los pobrecitos que vna puerta a puerta son los que pringan y al mes los hacen “encargados” para que consiga sus propios “subditos”.
Ah, por supusto, ni contratos, ni seguridad social, ni nada. SImplemente firman un “contrato privado” y cobran a comision.
pues yo tal y que tengo a estos tios en mi casa, cierro la puerta con llave con ellos dentro y llamo a la policia.
cuando venga la policia, les pongo una denuncia por intento de estafa, y asunto concluido.
Yo estuve trabajando con la misma tecnica (alli se llama speech, es un estandar que tienes que decir a los que te abren la puerta) que comentas. La empresa se llama Progedsa y tiene como clientes a Jazztel y a Iberdrola.
La empresa la verdad es que tiene un perfil 100% piramidal, tu cobras por los contratos que consigues y por los de tus referidos (la gente a la que metes)
Prometen 1000 o 2000€ mensuales cuando yo estuve 3 semanas y gane 150€. Además, TODO te lo tienes que pagar tu. Ni te pagan transporte hasta las manzanas donde se trabaje, ni te pagan dietas de comida, nada.
Además, no directamente, pero si que te animan de alguna forma a engañar como sea al cliente para que te firme el contrato. Algo muy utilizado es cambiar el titular del telefono a las personas mayores para poder hacer la portabilidad si “no entienden lo que les estas contando”. Que pasa muchas veces. Una verdadera verguenza.
Pero lo mas fuerte es que dentro de la empresa, parece que sea una secta, todos adoran al director general, todos se abrazan de felicidad, ayudar es lo mas importante…sobretodo en los momentos de formacion.
La formacion es algo que se hace a las 9 de la mañana aunque en realidad la jornada laborarl de los trabajadores empieze a las 11. Tu contrato (que ni siquiera cotiza a la SS) empieza a las 11, pero a las 9 tienes que estar allí para “la formacion”. El horario teorico es de 11 a 20. El real es de 9 a 23 ¿Crees que en la formacion te explican tecnicas de venta? Nada mas lejos. la formacion es simple y llanamente Motivacion, por que ellos ya saben que durante el dia te van a cerrar en los morros mil y una puertas, para que no te desanimes te dan consejos como: come fruta, o da los buenos dias o corre mas que cada 10 clientes potenciales hay uno que firma.
En definitiva, lo deje a las 3 semanas por que pasaba de engañar a la gente, de ser engañado (alguien gano dinero con mi trabajo) y de ser parte de algo a lo que odio.
lo mismito, pero hace 2 años!
consiguieron una factura de lo que yo pagaba y en ningún momento me dijeron de que compañia eran.
Creo que eso no es muy legal… pero bueno, no me fue tan mal con ellos.
Eso si darme de baja 8 meses después fue una odisea!!
Pues sí, estas empresas están preparando su propio autocrematorio, por el hecho de que no están dando el valor necesario al «boca a boca», que es y ha sido siempre un efectivo método publicitario. El miedo a ser engañado es siempre más poderoso que cualquier oferta.
Me parece una actuación bastante suicida por parte de, sobre todo, jazztel y tele2 que evidentemente son conocedores y sustentadores del engaño (me da igual que entren agentes de jazztel y tele2 a defender lo indefendible, tan solo aumenta y acelera la caida de la compáñía en cuestión y, de paso, su estupidez), actuan de una forma que se puede calificar sin ninguna duda o miedo de asquerosamente vil. En mi opinión tiene más responsabilidad la compañía que el chico que viene a venderte a la puerta, porque sin duda es más conocedora del engaño la primera que el segundo.
Con estas actuaciones lo que van a conseguir es cargarse el trabajo de los comerciales, y que los usuarios, cuando queramos algo, vayamos a comprarlo a la tienda y desconfiemos siempre de las ventas en puerta y teléfono (lo cual es una pena para el trabajo de algunos comerciales buenos y honrados que sólo quieren colarte una enciclopedia que, en raras ocasiones, no está nada mal).
En fin, me sumo al comentario de «ellas sabrán lo que hacen», al final vamos a espabilar y no comprar nunca más nada de esas dos compañías.
A mí me pasa justo al contrario, una o dos veces por mes llaman a la puerta con la misma táctica, con la diferencia que vienen de tele2.
Yo llevo en jazztel desde hace años y, hasta ahora, nunca he tenido ningún problema, tengo 20 mg reales de bajada y 1 de subida.
En casa de mi suegra nos paso lo mismo. Menos mal que estabamos de visita y abri yo la puerta. No le entendia nada al tio de la puerta y cuando mi pidio la factura. Ya me mosquee y no se la quise dar. Entonces le pedi explicaciones y es cuando me dijo que era de Jazztel. Hasta ese momento no habia dicho de que compañia era. Si llega a estar mi suegra sola, seguro que la lia.
Yo lo tengo facil para deshacerme de esta gentuza. LEs digo que tengo un contrato de permanencia de 18 meses y que solo llevo 2, si me ponen por escrito en el contrato que me abonan la penalizacion por rescindir, hecho.
NUNCA aceptan, y en el caso de que me pidan el contrato de telecomunicaciones para verificarlo, les digo que si me quieren de cliente no tengo que enseñarles nada, que pasen por caja……..y se van, vaya si lo hacen, giro las tornas hacia ellos.
pues yo llevo algo mas de un mes y ya estoy teniendo problemas con jazztel en el aspecto que me han mandao una factura diciendo que habia solicitado un cableado especial cosa que no es cierta y eso de los 20 mg reales no se a mi no me ha llegado nunca a diez que es la mitad vamos que hice mal en entrar en jazztel aguantare los seis meses como pueda y luego cambiare y no lo recomendare a nadie
Estar atentos, además de Jazztel también YA.com son unos sin vergüenza y intentan estafar de la manera que sea yo tuve un gran problemas con ellos y al final me tuve que dar de baja y cambiar de linea en telefónica. La gran mayoría de estas empresas sin escrupulos son FRANCESAS, Tele2, Ya.com y Jazztel lo son, y la verdad es que hacen TIMOS camuflados de actuaciones legales.
Eso, son timos, no se debería poder contratar sin tener una firma y un contrato legible o una firma electrónca, mientras que las compañías telefónicas con una charla telefónica puden encasquetarte lo ue sea.
Hay que cambiar la ley, a ver si las organizaciones de consumidores se mueven. Es que al final son los mayores que pagan servicios que no les interesan y que además son los que van a menudo muy cortos de dinero, que se dejan estafar.
Saludos
Estoy hasta la polla de que me llamen los chilikawas de telefónica para cambiar de compañia…
Son chilikawas que trabajan en ejpaña o hay conexión transatlántica???
es vergonzoso, pero lo de la globalización al final es bueno sólo para los ricos, timadores y que tienen amigos en los ministerios. Para la gente de a pié es una mierda.
Es verdad que hay empresas de telemarketing que están en sudamerica, trabajan allí, pagando sueldos infimos para allí y sin nigun respeto del trabajador y trabajan con España. El desarrollo que tanto defienden los políticos nos lleva a esto: -1 menos trabajo en España o otros países con garantías sociales para trabajadores; -2 más empleo superbasura en países sin ningun tipo de respeto ni garantía para el trabajador ( todo en el cumplimiento de la legalidad y con empresas que luego invierten una pequeña parte de lo que se ahorran con estas prácticas en plantar un arbol o apadrinar un niño, para ser empresas atentas a lo social: mentira hipocrita) -3 un grupo de empresarios y políticos que se enriquece cada vez más a costa de la multitud. -4 cuando en Sudamerica sea caro porque hay proteccion y respeto por el trabajador se irán a otro país… -5 por cierto los productos y servicios no se abaratan, y que raro? tienen un precio parecido, me gustaría ue la comisión de libre competencia me explicara esto de que todos los precios se equivalen, y a la alza;
y como esto funciona sigue y se difunde, los empresarios y políticos amplían sus cadenas de contactos, y hacen leyes para que prácticas de este tipo sean legales: era mejor la mafia que hacía cosas ilegales, ahora las Mafias están en los gobiernos y legalizan las actividades que quieren desarrollar antes de desarrollarlas, por esto parece que mejora la cosa.
Lo siento, pero me tenía que desahogar, no soporto esta hipocresía, como ahora los hiper que pagan dinero para convencernos que retiran las bolsas de plastico para el ambiente, cuando es sólo para ahorrarse un monton de pasta, no le importa un bledo el ambiente, sino porque estarían comprando cada vez más en empresas de paises donde se contamina sin leyes que protejan el ambiente: sólo por ser más barato.
No puedo más, como decían los romanos mata mas el boligrafo que la espada.
Espero que alg cambie, yo lo intentaré
Es sorprendente que por medio de adsl tengas 20 miligramos reales de bajada y 1 de subida, quien lo diría. De todas formas eso de los megas «reales» suena un poco a promoción ¿no te parece?. La compañía más fiable con respecto a la velocidad es ONO, por el simple hecho de que utiliza una conexión por cable de fibra optica.
Yo no he estado con jazztel, pero sí con tele2 (una experiencia que no recomiendo a nadie). No me engañaron para entrar, al contrario que tú fueron sinceros: me dijeron que de los 20 megas que ofrecían seguramente me llegarían unos 12 por razones lógicas, ya que el tipo de conexión no es tan efectivo como el de ono.
No estaba descontento con la velocidad, era bastante buena, yo tenía 6 con ono y ahora rondaba los 12 y algunas veces incluso 15, el único día que funcionó mi conexión y mi teléfono, que fue el día de la instalación después de más de un mes de intensa espera. Al día siguiente de la instalación mi conexión no funcionaba, y comprobé por mí mismo que estas compañías no tienen técnicos ni al teléfono ni en persona.
Por teléfono me atendió un teleoperador con acento sudamericano (es un digno trabajo, yo mismo he trabajado de teleoperador y os podría contar cientos de cosas) versado en el mundo de las palabras suaves, pero que no tenía ni idea de conexiones, me dijo que comprobara si el cable estaba conectado en la cajita, al modem y al ordenador, y que si todas estas circunstancias se daban, no tenía ni idea de por qué no funcionaba. Me dijo que me iban a enviar un técnico.
El técnico que me enviaron a casa (tras dos semanas) era de una subcontrata que se encargaba de instalar (con muy poca efectividad y calidad) conexiones de varias compañías, entre ellas la tuya «amigo», por lo tanto, la compañía no tiene sus propios técnicos. El técnico me dijo que el problema era de la conexión de telefónica, y que eso no lo podían tocar ellos.
Llamamos a telefónica, que vino en dos días, y comprobó que la conexión suya funcionaba bien, conectaron un teléfono a una cajita que trajeron y realizaron una llamada, comprobando que si funcionaba mal algo, era de la instalación de tele2.
Volvimos a llamar a tele2, que nos dijo que nos enviaría un técnico, pasadas dos semanas, volvimos a llamar para que nos enviaran el técnico y nos dijeron, ante nuestra sorpresa, que el periodo de garantía había expirado, que si queríamos un técnico habríamos de pagarlo con 40 euracos la visita, y que si el módem estaba roto, tendríamo que pagar por otro. Evidentemente esperaron a que pasara el periodo de garantía para poder cobrarnos por las visitas ¡angelitoooss!
La solución a esto fue avisar al banco que no dé paso a ningun recibo de tele2, quitar todo lo que te han puesto, y volver a llamar a ono para que te ponga teléfono e internet. Y que si quieren sus cables y su modem, que vengan a recogerlos a casa. Me han solicitado que pague por 2 meses de servicio, cuando sólo he tenido teléfono e internet 1 día durante más de dos meses, pero no pasa nada, porque sér que tengo las de ganar por varias razones en un juicio.
En fin, yo particularmente no creo que haya muchas diferencias entre tele2 y jazztel.
por cierto he trabajado 10 años en una multinacional de la distribución y ahora me he ido por temas de hipocrésia sobre ambiente, relaciones laborales etc. Es triste decirlo que está todo amañado, y que al final si quieres cambiar algo no lo consigues, lo único es que te vayas a trabajar a otro sitio con mejores principios, si lo hay??? En esto estoy buscando trabajo.
ciao
La culpa es de todos los involucrados. El que llama a la puerta engañando porque sabe que engaña (no son tontos), la empresa que lo contrata porque le incita a emplear estas tácticas y finalmente de Jazztel por subcontratar un servicio de estas características.
Es muy fácil para Jazztel conseguir clientes así, sin ningún trabajador en nómina, y de forma barata. En el momento que no les interese no tienen que pagar indemnizaciones a trabajadores propios ni discutir con nadie. Pero no se deben dar cuenta que así lo que hacen es perder clientes, y además para siempre. Yo con las compañias que me la han jugado no vuelvo. Prefiero pagar un poco más en otras más serias. Que vayan a reirse de su madre.
bravo Álvaro, así hay que hacer. Tener memoria de elefante y no volver nunca a quién haya tratado mal una volta. Volverá a hacerlo!
A mi cuando me sucedió lo mismo con una compañía eléctrica, le dije al chaval que volviera al día siguiente, que esos temas los llevaba mi mujer. Por supuesto, al día siguiente volvió y le atendí yo… “si me hubieras dicho la verdad, te habrías ahorrado un viaje”…
A mi padre le pasó telefónicamente y con telefónica.
Le llamaron para contarle que “en premio a su fidelidad” a partir del mes siguiente sus llamadas nacionales serían gratis si daba su consentimiento (suerte que no tiene internet xdxd). Me lo contó todo ilusionado…
En realidad para lo que dió consentimiento fue para contratar una “tarifa plana” de llamadas nacionales que pasaron a cobrarle religiosamente todos los meses y que por supuesto tenía un coste superior al gasto medio mensual de la línea…
Me paso tal cual!, ( bueno, la que estaba en el piso era mi esposa ), mi mujer como no es muy lista para estas cosas le pidio a la “comercial” que me llamara al movil y si, la MISMA historia
Tengo aqui la factura de Ono toda rayada con el mismo precio que ponen en la nota, se tiro unos cuantos minutos tratando de convencerme hasta que le pregunté: “¿Disculpeme usted, pero trabaja para Ono o para Jazztell?” y me contesto que era de “asddaghadagh-noseque-adsasd del consumidor”, bueno la cosa se puso un poco ajustada hasta que tuvo que confesar que era de Jazztell y se marchó de mi hogar dulce hogar.
La verdad no sabria decir si son ladrones, impostores o ambas, hace cosa de unos cuantos meses me pasó lo mismo con la compañia del gas y la de electricidad asi que mucho ojo.
Esta gente aprovecha los cambios en la regulacion de estas compañias para echar sus garras sobre la gente desprevenida.
Las ofertas son tentadoras, pero no te dicen que estas obligado a un cierto periodo de permanencia, muchos etceteras y letras pequeñas.
Si les toca el timbre una caperucita roja, mucho cuidado, que es un lobo disfrazado!!
Telefonia, Gas, Electricidad…
Y porque el Agua es de una sola empresa subcontractada en cada zona porque sino también entraria en el paquete.
Todas estas han jugado la baza de “le toca una central mas barata” y a mas de un comercial (de electricas básicamente) lo he enviado a tomar por culo LITERALMENTE por intentar engañar a mi madre contandole mandangas.
Situacion: Tercer comercial de una “electrica” que se presenta en mi casa, con el resto “discutimos” la jugada, con este ya tenia yo los huevos inchados.
Timbre, abre mi madre, yo estoy atento a todo desde el salon. El comercial se presenta como que hace un “estudio de contratos”. Voy dejandolo hacer hasta que le pide una factura. Me levanto antes que se la de y el solo acto de personarme delante del comercial ya le deja con el culo apretado.
- Para que quieres la factura?
- Para comprobar la tarifa y el codigo
- Si tu eres de nuestra compañia y la factura nos la enviais vosotros para que tenemos que mostrate nada?
- Es solo para asegurarnos, es un simple tramite (no sabe decir nada mas que comprobar y asegurar)
- Entonces dime que tiene que poner en el codigo esto y yo te lo compruevo, no dejamos leer a ningun desconocido los datos personales que salen en un contrato.
- No, es que si lo hago yo iremos mas rapido…
- O me lo dices o te vas. No vamos a cambiar de compañía mientras nos intentes mentir.
- Pero que os habeis creido, que aquí uno hace una encuesta…
- No era un estudio?
- Yo solo intento hacer mi trabajo, no podeis…
- Vete y que no te vea ir a otro piso, hasta que no te oiga salir a la calle por el portal no me muevo del rellano.
Se fue como si nosotros fueramos nazis represores y él un “pobre judío”. Valiente HdP.
Esa misma semana había reunión de vecinos, se acordó enviar a la mierda sistematicamente a toda persona ajena al edificio. No ha vuelto a llegar ninguno a la puerta de nuestro piso.
Otra cosa…. si los contactan por telefono no se les ocurra decir que “SI” a nada, tengo conocimiento a traves de fuentes confiables que hay empresas que apañan las grabaciones telefonicas.
Si les preguntan “es usted Pepe Pepin?”.. digan que no aunque sean ustedes, cualquier SI en la conversacion les sirve para enchufarles el contrato, en todo caso si les pareciera interesante contesten con un “podria ser, envieme un comercial y lo vemos”.
Mucho ojo, que estos vendedores telefonicos son muy listos, hacen preguntas que parecen inocentes pero solo quieren un “SI”, “tiene usted servicio de internet?”, hay que decirles “tengo contratado el/los servicio/s con otra empresa”
En fin, jamas un SI,, “puede ser”, “a lo mejor”, “me lo tendria que pensar”, “lo voy a estudiar”, “envieme un comercial” o un rotundo “NO”.
Al final hay que ir por la vida como si estuviesemos escapando de la CIA/KGB en una pelicula!!!
Yo tengo la ADSL con Telefonica y tengo pensado pasarme a Jazztel. Pues bien el otro dia llego una comercial y tenia pensado decirle que de acuerdo hiciera el contrato pero entonces empezo a contarme historias de que en todo mi pueblo solo habia 1 alta disponible asi que me tenia que dar prisa para que no se me adelantara otro…Empece a descojonarme y le dije que lo dejara. En fin ese comercial tenia un cliente seguro y por mentirme sin necesidad lo perdio.
bueno yo tengo ke decir ke estuve trabajando para una subcontrata de jazztel el verano del año pasado en sevilla y te digo que cosas peores he visto y hecho contal de vender porque siempre van 2 juntos al principio y tu acompañante digamos que es como tu jefe….eso si…te digo una cosa…..no me cambiaria a jazztel ni de coña ya que cuando llamabamos a una casa ke tenia jazztel nos pedian siempre algo para darse de baja….asi tiene ke ir
Joder Rodrigo pues precisamente esta comercial me dijo “cuando hagamos el contrato llamaran a tu casa para confirmarlo. Di a todo que si no vayas a decir a nada que no” Esta frase me dejo de piedra llegue a pensar realmente que me iban a estafar o algo.
Sevillano, eso te lo dice el comercila que esta en tu piso, pero solo si aceptas su oferta te llaman para hacer la grabacion telefonica.
Sucede a veces que al comercial lo mandas a tomar por culo y al cabo de un dia o dos magicamente te hacen una llamada telefonica de otra empresa ofreciendote la misma porqueria, y te hacen preguntas muy “inocentes”, lo unico que quieren es un SI, en esos casos MUCHO cuidado.
Yo lo tengo muy claro, NINGUNA empresa te va a llamar para decirte que te baja la tarifa, en todo caso lo que hacen es MEJORAR el servicio al MISMO PRECIO, pero JAMAS se baja la tarifa.
Al que le hayan bajado la tarifa que se fije bien porque ya lo estafaron.
La verdad que es una vergüenza ver cosas así. Es cierto que estos comerciales que van a comisión son capaces de hacer cualquier cosa, aunque si nosotros hemos percibido estas estafas seguramente las compañías también lo han hecho.
Desde mi punto de vista la responsabilidad es compartida: Los primeros y mayores responsables son los comerciales obviamente, por engañar deliberadamente a los usuarios. Pero también recae responsabilidad sobre la compañia, como bien apuntáis algunos de vosotros. Está claro que si son conocedores de estas estafas, mejor cortar con esta forma de venta que insistir en engrosar la lista de clientes, pues puede ocurrir como en el caso de Tele2…muchas altas nuevas, que mutan en bajas descontentas y que se sienten engañadas.
Trabajo en una empresa de comparativas de ADSL online, comparamos a todos los proveedores e intentamos dar un buen servicio a los usuarios. Me da pena que por comerciales así se genere una desconfianza total en la gente, que al final se queda con el proveedor con el que está por miedo al timo y al engaño; cuando en realidad podrían estar pagando mucho menos por su ADSL.
Si queréis echar un ojo esta es la página de comparativas. Es gratuita y podéis preguntar lo que queráis sobre estos temas:
http://www.tarifas24.es/adsl-seleccion
No es un caso aislado, es habitual en los comerciales de jazztel.
Se sabe y está denunciado pero siguen y siguen.
A mi me pasó (no caí) pero conozco gente sobre todo mayor que les han cogido los datos (te falsifican la firma) y te hacen la portabilidad.
Solución: un palo en la cabeza.
Haber liantes son todos los comerciales que van a las casas, que si libros, coleeciones, telefono,gas, electricidad, venta de viviendas pff es larga la lista.
Habria que hacer un faq contra este tipo de venta, ya que tu no eliges realmente y nunca tienes toda la informacion.
En el caso de los telefonos hay muchas posibilidades, jazztel no es la mala, todas las compañias telefonicas hacen lo mismo todas son tiburones que devoran todo lo que puede incluida santa telefonica que sin tener comerciales puerta a puerta seguro que es de las que mas lian.
Yo fui uno de esos comerciales y fracase pues no me gusta liar a la gente.
Para ganar dinero en las distribuidoras comerciales, es realmente lo que hace una persona: despachar cuantos mas clientes pueda y venderles algo aunque ni se hayan enterado esas personas de lo que era.
A telefonica le es mas comodo pues solo lo tiene que hacer por telefono o ni eso, casualmente comenten errores en la factura y si es una persona mayor que ni lo entiende o ni se da cuenta pues sigue pagandolo… anda que no me encontre gente mayor con packs contratados que ni sabian lo que eran por ej llamadas al extranjero.
Habia casos en los que realmente la oferta que traias era mejor que lo que tenian y aunque lo intentases explicar sin usar el dialogo preparado ya no te hacian caso por miedo, por que otros les liaron antes…
Lo mejor es si tienes tiempo divertirte un rato y entretenerles mostrando interes y que te lo expliquen todo, y si te convence la oferta la coges tu llamando al operador o por internet o lo que sea. Si todo el mundo hiciera esto ya no habria comerciales puerta a puerta porque nunca se llebarian comision, en todo caso habria gente con un sueldo fijo que fuese a informar… pero creo que para eso ya hay anuncios XD
La venta directa puerta a puerta que hacen es un circulo vicioso que acaba en liar a la gente o dejar ese trabajo.
Pero de todas maneras la gran mayoria de empresas y productos usan estas tecnicas de venderte lo que no es, todos te venden felicidad ilusion juventud y la chispa de la vida en general, y nosotros comprandoles su mentirijilla nos sentimos por unos momentos asi.
Todo ese rollo del consumismo en fin.
Moraleja: compra lo que necesites,informate de lo que compras, enterate de las opciones y se tu el que elijas.
A mi me ha pasado algo similar pero con Endesa. En cosa de unos 4 meses han pasado por mi casa 2 chicas, una de ellas 2 veces. Al abrirle la puerta a las susodichas, no se han identificado como comerciales, ni técnicos, ni más conocedoras de qué es el gas natural de lo que puedo ser yo. Literalmente lo que me dijeron las dos fue: “Hola, vengo a ver si tiene usted aplicados los descuentos en su factura del gas”. ¿Descuentos? ¿Factura? ¿Que vienes de parte de quién y de dónde? Cuando le pregunté de qué compañía venían, su respuesta fue clavada: “De la del gas”. Bien, una galleta para la niña. Si, pero ¿de cuál?. “De Endesa”. Acabáramos.
Yo he trabajado como comercial y, tras aguantarme las ganas de reírme de la pobrecilla que evidentemente sólo quiere ganarse el jornal, le dije que no me interesaba y cerré la puerta. Pena me da de personas mayores que escuchando “descuentos” nada más entrar por la puerta firmen lo que sea.
P.D. Lo mejor es que en mi casa usamos butano.
Muy mal todo tu comentario, para nombrar a cualquier compañia deberías de haber identificado al individuo, y ver las credenciales de la empresa para la que trabaja, lo mismo me pasó a mí y pertenecía a TELE 2, y no lo deje irse hasta que me enseño la documentación de la compañia a la que pertenecia, al principio no quería luego me dijo que a Jazztel y al final cogí el teléfono y le dije que llamaba a la policía, ahi ya me enseño la documentación que llevaba de Tele2 Y TAMBIÉN DECÍA QUE ERA LO QUE LES ENSEÑABAN EN EL CURSO DE PREPARACION PARA COMERCIAL QUE DURABA 3 HORAS.
Quizá peco de ingenuo, pero es posible que la propia Jazztel no sepa (o no le interese saber) estas cosas. Normalmente Jazztel contrata a unas empresas llamadas comercializadoras (ajenas a la propia Jazztel) y que cobran por cliente conseguido. Obviamente a Jazztel no sabe ni le importa las sucias mentiras que haya podido usar la comercializadora para captar a ese cliente.
A mi me la han intentado colar dos veces, una por teléfono para que cambiara el gas a Iberdrola, la segunda presencialmente para lo mismo, con muy malas formas, llamando insistentemente al timbre gritando “EL GAAAAAAAAAAASSSSSS”, ni me molesté en abrirles (pero un vecino tragó).
Con mis padres intentaron el “chantaje emocional” para que se cambiaran de Gas Natural a una eléctrica diciendo “entonces ¿tiene contrato con la empresa CATALANA?”. Evidentemente se fueron a paseo.
Ya he tomado la decisión de mandar a paseo a todo el que llama por teléfono o a la puerta para “informar”. Casi casi ni abro al cartero de Correos.
En la web de una empresa-secta que parece que se dedican a estos timos hay una imagen curiosa en un banner flash
http://www.grupoprogedsa.com/es/venta-directa.html
Para los que no tienen flash, aqui dejo una captura:
http://flanera.net/progedsa.jpg
A la izquierda y abajo, aparece una chica joven con traje y cara de ingenua. A la derecha y arriba un hombre con traje tambien pero con cara de mala persona.
El fondo de la imagen son unas barras verticales que pasan de blancas y pequeñas a grandes y negras.
Creo que el mensaje en el banner dice que los que entran empiezan blancos, puros, inocentes… pero para llegar a ser grande en esa empresa tienes que tener el corazon hecho de carbon, ademas de ser un cabron.
Creo que esa web parece hecha para dar la sensacion de empresa seria a los “empleados”.
Tienen algunas partes que dan miedo..
”
http://www.grupoprogedsa.com/es/valores.html
Nuestra FILOSOFÍA
“EXISTE VERDADERA POSIBILIDAD DE CRECER COMO PERSONA Y COMO PROFESIONAL SIN LÍMITES, GRACIAS A TRABAJAR, A CREAR RESULTADOS Y A ENSEÑAR A CUANTAS MÁS PERSONAS MEJOR, PARA QUE SUS VIDAS MEJOREN” “
Tele2 despareció porque telefónica se lo comióXd No por ser unos cabrones, que entonces no habría ninguna compañía.
Eso es más viejo que cagar sentado. Hace 8 años trabajé una temporada para Telefónica de comercial a puerta fría, intentando recuperar clientes que tenían la preasignación con otra compañía en lo más profundo de Lugo. En los pueblos más aislados, había personas mayores que tenían facturas de dos o tres compañías y decían que sólo habían firmado papeles de los técnicos que les venían a revisar la línea, y ya por aquél entonces se hablaba de Jazztel… así que la gente digamos que no te escuchaba de muy buena gana.
El problema es que Jazztel, al igual que Tele2 o Telefónica, incluso Orange o Ya.com subcontrata ese trabajo a otras empresas que tienen una moralidad subrealista, que pagan a chavales recién saliditos de casa con comisiones por línea preasignada y que en su mayoría prefieren mentir para cobrar que ganarse la vida de forma honrada. Y es que ya no es que vayan a tu casa a darte la barrila a la hora de comer (que es cuando siempre hay gente!) como hacía yo, sino que te abrasen a llamadas día sí y día también.
Al final yo tuve que dejar el trabajo, no podía mentirle a la gente diciéndoles que lo mío era más barato, porque no era así, pero el tío que supuestamente me enseñó los primeros días en Santiago de Compostela, entraba a la gente con el cuento de “mire que venía a solucionarle un problema que hemos detectado en su factura…” y el tío de novato tenía lo mismo que de buena persona.
Moraleja… Jazztel es en parte culpable por no hacer un seguimiento a las empresas que subcontrata, pero también son culpables quienes venden sin saber lo que venden… y en una medida infinitamente inferior, quienes firman cosas sin saber lo que firman.
En la web de una empresa-secta que parece que se dedican a estos timos hay una imagen curiosa en un banner flash
http://www.grupoprogedsa.com/es/venta-directa.html
Para los que no tienen flash, aqui dejo una captura:
http://flanera.net/progedsa.jpg
A la izquierda y abajo, aparece una chica joven con traje y cara de ingenua. A la derecha y arriba un hombre con traje tambien pero con cara de mala persona.
El fondo de la imagen son unas barras verticales que pasan de blancas y pequeñas a grandes y negras.
Creo que el mensaje en el banner dice que los que entran empiezan blancos, puros, inocentes… pero para llegar a ser grande en esa empresa tienes que tener el corazon hecho de carbon, ademas de ser un cabron.
Creo que esa web parece hecha para dar la sensacion de empresa seria a los “empleados”.
Tienen algunas partes que dan miedo..
”
http://www.grupoprogedsa.com/es/valores.html
Nuestra FILOSOFÍA
“EXISTE VERDADERA POSIBILIDAD DE CRECER COMO PERSONA Y COMO PROFESIONAL SIN LÍMITES, GRACIAS A TRABAJAR, A CREAR RESULTADOS Y A ENSEÑAR A CUANTAS MÁS PERSONAS MEJOR, PARA QUE SUS VIDAS MEJOREN” “
El caso que has contado sobrepasa todos los límites éticos y desde luego da auténtico pavor de lo que pueden estar haciendo por ahí.
A mi suegra la embaucaron hace cosa de cuatro o cinco años los de Tele2, llamada a Telefonica al dia siguiente……y proceso parado. A tomar pol culo.
A ver, que si tú eres tonto la gente no tiene la culpa. A mí me vino también el tío y le dí puerta en seguida porque se veía a la legua que era un TIMO. Además es que le das una factura en que aparecen tus datos LISTO, menos mal que no te pidió un recibo del banco, que seguro que se lo das también. Espabilados por ahi hay muchos, en nombre de Jazztel, de Telefónica, de Gas Natural… Que pongas a parir a la compañía de ADSL menos mala de España me parece muy mal, que mala memoria tenemos, antes de que Jazztel sacara sus ofertas estabamos con los 256 Kb. de Timo… En fin, que a ver si espabilamos. Oye, que si llama un enanito de la felicidad diciendo que te va a dar por el culo en nombre de Coca-Cola, no le creas, es un TIMO, el enanito es de Pepsi, aunque seguro que te deja el culo como la bandera de Japón y luego te quejas por aquí. Saludos.
Dice espabilate “La mayoria de los operadores de telecomunicaciones no trabajan con los distribuidores comerciales a domicilio, solo Tele2 trabaja con esos distribuidores, pero no es responsabilidad de Tele2″.
¿Soy el unico que ve la contradiccion en la frase?
¿No sera que los demas operadores no trabajan con los distribuidores comerciales por su pesima gestion y engaño manifiesto?
Y si asi es, ¿de quien es la responsabilidad final de contratarlos?
¡¡¡PREMIO¡¡¡¡ De la operadora que los contrate
ESTA GENTE NO ES DE JAZZTEL, SON DE EMPRESAS SUBCONTRATADAS QUE SOLO QUIEREN SACARSE UNOS ERUROS COMO INTERMEDIARIOS
Si, pero quien les paga es Jazztel, y quien gana con ellos es Jazztel, luego el responsable final es Jazztel (sustituyan ustedes Jazztel por el nombre de cualquier operadora que haga lo mismo)
Pues a mi cuando me llamaban por telefono para venderme algun paquete jazztel ono alguna mierda de esas, intentaba ser amable…
Como veo que no sirve de nada y que tus plegarias de que te dejen en paz no sirven, ahora les digo guarradas y chorradas varias y me parto el ojete un rato…
Si me hacen levantarme del sofa, almenos que saque yo algun provecho y descojonarme me parece una buena terapia.
Hablando de Progdesa…
Esto es lo que ponen los cachondos en su web:
“Progedsa Soluciones S.L.U. incluida entre las 25.000 empresas más prestigiosas del país”
Ja, ja, ja, ¡y yo estoy entre los 45 millones de españoles más prestigiosos!
Jazztel… A esta empresa se la tengo jurada y cuando tenga la oportunidad de joderles bien, lo haré. Han estado acosándonos durante unos tres meses por teléfono, con insultos “anónimos” y haciendo oidos sordos cada vez que les hemos pedido que nos dejaran en paz. Todas mis tentativas para hablar por teléfono con algún responsable, han sido nulas, solamente el teléfono de nuevas altas está activo y es imposible entenderse con nadie. ¡Espero disfrutar del día en que esta empresa, se hunda en la miseria!
A mi me timaron, sólo por el mero hecho de llamarles por teléfono me dieron de alta en su adsl y quitándome de telefónica por la cara, reclamé a telefónica pero era demasiado tarde, me habían hecho la portabilidad. Llamo a jazztel y me dicen que efectivamente no di el consentimiento, pero como tenían el número de cuenta mío de 4 años atrás pues a cobrarse y encima sin haberme enviado el router que lo recibí 15 días despues y para colmo, como me quedé sin internet y me apañé con un router viejo configurandolo para su red me dicen que del dinero nada, que no lo devuelven porque he usado su servicio. Al mes ya por fin estaba otra vez con telefónica pero claro, ME DIERON DE BAJA Y ME TUVE QUE DAR DE ALTA DE NUEVO CON TELÉFONICA!.
SINVERGÜENZAS!!!!!!!!
Tras muchas llamadas y amenazas me han devuelto el dinero, pero lo tenía que haber llevado la reclamación a un organismo para que tuvieran más cuidado otra vez.
Pues mira que me da rabia que a mi no me haya pasado…
Esperandolos estoy.
Con el carrete que me gasto para estas cosas, les voy a colocar unos productos de los mios, que los van a firmar mas contentos…. y son “pelin” mas caros que los suyos, hoygan.
Y por si acaso, el cerrojo echado, y el jamonero en la mesa.
El pobre que toque se va a acordar, si…. penilla me esta dando de pensarlo…
Lo mejor es darles una ristra de hostias,.
Recuerdo de un comercial que le partí todos los dientes.
Por cierto, a cada llamada de Jazztel respondo con improperios de mi propia cosecha, que es lo que se merece gentuza tan desvergonzada, ruin y aprovechada como esa.
Aquí en Argentina la venta fraudulenta la hace Telefónica. Lo hacen por teléfono (puerta por puerta es más difícil porque la gente no les abre pensando que pueden ser otro tipo de delincuentes). Aquí el pulso telefónico sale $ 0,0469 (casi 5 centavos de peso) cada 2 minutos. Ellos ofrecen tarifa plana donde dure lo que dure la conversación uno siempre paga 0,20 centavos. Hay gente a la que le conviene y gente a la que no. A mí no me conviene porque el 90% de las llamadas que hago son cortas Lo peor fue que para ponerme el servicio a la fuerza me mintieron diciéndome que es un reconocimiento a los años que llevamos siendo usuarios de la empresa pagando a término. Jamás me dijeron que querían ofrecerme un servicio ni nada, simplemente eso del reconocimiento. Lo peor es que uno no se da cuenta y accede pero uno no debería aceptar nada de esta gente en ningún lugar ni por tel. Cuando vienen o llaman hay que echarlos sin miramientos argumentando que uno no quiere nada y se acabó o cortándoles la llamada y si uno quiere un servicio debe ir a informarse primero y luego pedirlo en las oficinas de las empresas y mediante contrato escrito donde firmen las partes. Total… ya nadie regala nada y las promociones son un chiste, así que no nos perdemos de nada.
Hace unos dias en Meneame.net publicaron a un blogero que se le habia estropeado un movil marca S… comprado en un comercio distribuidor marca C… y fue a reclamar al comercio que se lo vendio.
Me pregunto, porque en ese caso responsabilizan al comercio y en este caso al fabricante? la unica logica es que responsabilizais a la compañia de nombre conocido y facil de recordar, a una compañia de nombre Chygrynskiy no reclamais
Por que en este caso responsabilizais al comercio vendedor: http://meneame.net/story/comprate-un-movil-en-carrefour
y sin embargo en este post responsabilizais a la compañia del servicio, esto tiene alguna logica?
La logica es que si el servicio deja de funcionar por averia se reclame a la compañia del servicio, y no al comercio vendedor del servicio.
La logica es que si el comercio vendedor regala un reserva en un hotel al contratar un servicio, y no lo cumple, entonces habria que reclamar al comercio vendedor, y no a la compañia del servicio.
Pero ustedes tienen otra logica distinta, reclaman las noches de hotel a la compañia de servicios y el movil averiado al comercio vendedor
- le compro su elefante!
- vale, aqui tiene las llaves.
- los elefantes no tienen llave…
- am, entonces me las quedo..
Valientes hijos de puta. Pero deseo puntualizar una cosa en la que creo que estás equivcoado: los comerciales que un tiempo atrás andaban por las casas diciéndoles a los jubilados que eran de Telefónica (bien lo se porque engancharon a mi abuela) eran de UNI2, no de Tele2. Uni2, lo que luego fue Wanadoo y ahora es Orange.
En casa de mis padres ha ocurrido por dos veces seguidas. La primera, con lo que antes era madritel, sólo funcionó la conexión a internet el primer día (se contrató conscientemente, no hubo engaño en el contrato). Desde entonces hasta pasados 10 meses, se pusieron infinidad de quejas y reclamaciones, decían que nos enviaban un técnico y no aparecía nadie, que nos tramitaban la baja y nada… seguíamos igual. El tema se zanjó dejando de pagar los recibos, pero tras ellos, encima tuvieron el “jeto” de enviar una cartita de una compañía de recobro (os imaginaréis en qué términos). Finalmente dejaron de reclamarnos las deudas insistentemente generadas (no teníamos servicio, no pagábamos, no nos daban la baja solicitada PERO SEGUIAN PASANDO RECIBOS AL BANCO) después de infinidad de trifulcas y amenzas con denuncias. Pasado un tiempo, mandaron a un pobre operario (de alguna subcontrata, supongo) a recoger el cable-módem. Respuesta: dices a tu compañía que te mande con la pasta que me debe y te daré el cable-mòdem. Mientras tanto, me limpiaré el cu***lo con él. Evidentemente, no me devolvieron el dinero y tampoco retiraron el cable-módem.
Caso dos: Pasados los años llaman de Jazztel haciendo una super oferta a casa de mis padres (ha pasado tiempo, la cosa ha ido evolucionando y mis padres viven solos y son mayores). Mi padre, escamado ya de la experiencia anterior, responde que todo le parece fantástico pero que las ofertas se las hagan a su hija (osea, yo) que va a comer todos los días con ellos, y que hará lo que yo considere mejor. Inexplicablemente, vuelven a llamar pero nunca en el horario que les indica mi padre. Pasan los días, y recibo una llamada de mi padre diciendo que no tiene internet. Llamo a telefónica: “es que usted ya no es cliente nuestro” ¿¿¿¿¿cómoooooorrrrrr????. “Se ha realizado una portabilidad a Jazztel, de línea telefónica y conexión a internet” ¡¡la pu****ta que los parió!!!! ¿cómo lo han hecho?
Reclamación a telefónica que no puede hacer nada, puesto que por ley, están obligados a permitir la portabilidad, PERO NO A CONTRASTARLA.
Llamada a Jazztel. Reclamación tras reclamación, solicitud de las grabaciones de las conversaciones mantenidas (que seguro las tienen pero como si no), solicitud de baja (1.500 copias de faxes una y otra vez) explicando el TIMO (¿y la firma de mi padre? ¿y sus datos, de dónde los han sacado? ¿se han falsificado? ¡eso es un delito, oiga!!!), que por cierto no dan, orden al banco de no abonar los recibos. De nuevo cartita de empresa de recobro, y por ahí ya sí que no pasamos, oiga. Burofax con texto certificado a Jazztel con toda la historia, desde el primer hasta el último hecho, computando fechas e incluso horas, e indicando que se les comunica que se reclamará en la Comisión de Telecomunicaciones y que además, no se descartan otras acciones legales en los tribunales competentes (¿quién ha firmado por mi padre?, ¿de dónde han salido los datos?). Respuesta: baja el mismo día de la recepción del burofax, sin ninguna comunicacón de ninguna clase. Si la culpa fuera únicamente de los distribuidores (pobrecito Jazztel, que no se entera de lo que hacen sus contratas), se hubieran puesto en contacto con nosotros de alguna manera, al menos para decir “DISCULPEN, TODO SE DEBE A UN ERROR” e intentar salvar al menos la imagen. Sin embargo, esto no se produjo en ningún momento. CONCLUSIÓN: es consciente y consentidor.
me parece que se exajera con las practicas de algunas compañias.
yo por ejemplo he pasado por muchos proveedores isp y conozco las practicas de muchos de ellos, y lo que si os puedo decir es que ninguno es trigo limpio, ahora eso si aqui veo muchas criticas de jazztel y lo que yo puedo decir de jazztel es que en esta compañia es el unico sitio donde ofrecen ciertas ventajas al usuario de adsl por ejemplo te 1º envian los routers con los puertos de emule abiertos diganme alguno de ustedes que compañia mas lo hace
2º te permiten activar el fast path por si eres usuario de juego para que mejore tu lactencia diganme ustedes que compañia mas lo hace.
3º te permiten activar el anexo y sincronizar en modo gmdt digame ustedes que compañia mas lo hace.
4º no te actualizan la ip via dhcp como hace ono para que tengas problemas en descargas largas.
5º no capan los puertos del p2p como hacen telefonica y otros tantos mas.
6º no te reducen la subida para que puedas descargar a una velocidad reducida como hacen ono y otros pocos.
7º te permiten la utilizacion de proxys
y como estas hay varias mas, yo no voy a entrar a valorar sus tacticas de ventas, que supongo que seran como las de cualquier otro operador, pero si es cierto que independientemente como intenten vender su producto este es para mi uno de los mejores del mercado y creanme yo de esto entiendo y bastante.
en fin suerte con sus nuevos proveedores isp
saludos
Bueno, he visto el “aprecio” que se le tiene a esta empresa y quiero realizar mi aportación. Ésta aportación es un tanto especial, y digo especial porque lo que voy a contar fue visto desde la “óptica” de un posible aspirante a comercial de esta empresa. Desde el primer momento vi que no se trataba de un “proceso de selección” como los habituales, había mucha persona mal trajeada (los que se supone debían hacer las entrevistas) que para nada daban buena impresión. Lo vi, pero quise indagar más y confiaba que la entrevista fuera diferente y ver cuál era la dinámica que utilizaba esta empresa. Todo empezó en una entrevista, éramos todos gente joven. Pude intuir, por la forma de expresarse, apariencia, etc. que los aspirantes no tenían apenas formación alguna (muchos inmigrantes, personas muy jóvenes), probablemente alguno de ellos tuviera el graduado escolar, con eso lo digo todo. Digo esto por que suelo fijarme en detalles, gracias a varias asignaturas de psicología que he cursado en mi carrera (Diplomatura en CCEE). La entrevista se desarrollaba en una “dinámica de grupo” es decir, agrupan a varios aspirantes en torno a una mesa y les preguntan sobre diferentes temas, todo ésto sin saber previamente en la empresa en la que van a trabajar ni que tipo de productos te vas a dedicar a vender. Tras la entrevista venía la “prueba” donde tú, que aún no eras vendedor, acompañabas a gente que ya, desgraciadamente, había pasado a formar parte de la plantilla de vendedores, los cuales habían gozado de 1 hora de formación (miles de procedimientos de marketing y relaciones públicas resumidas en una miserable hora). La prueba era liderada por un vendedor, el cual te sugiere que lo acompañes durante 2 horas por una zona, la cual tienen delimitada en callejeros (mapas). La dinámica es la siguiente:
Forman 2 grupos de vendedores de 3 personas cada uno. Cada grupo tenía un vendedor con algo más de experiencia y otros 2 vendedores que era su primera vez o como mucho la segunda que “salían a la calle”. En primer lugar cada grupo se asigna varias manzanas de una zona. A continuación van tocando a todos los timbres de cada portal. Cuando el dueño de la vivienda responde, el vendedor le comunica que vienen de parte de “la compañía de teléfonos” con lo cual se aseguran que el inocente dueño abra la puerta. Al abrir la puerta, pegan en el portal una pegatina de color blanco con lo cual advierte a otro equipo de su presencia en dicha finca de viviendas. Suben al ascensor (en caso de haberlo) hasta la última planta donde de los tres, uno se queda en dicha planta y los demás van bajando a plantas inferiores. Cuando se queda sólo en la planta, toca a todos los timbres de viviendas que hay en la planta, ya sean 2, 3 o 5, y van diciendo en voz alta y con un tono amigable e inocente: “somos de la compañía telefónica, ábranos”. Cuando el inquilino abre la puerta le comunican que vienen a por la hoja que les dejaron la semana pasada y le pide que se la entregue rellenada. Ante el asombro del inquilino al no tener la menor idea de lo que le está diciendo el vendedor, éste le dice que puede ser un error y empieza a utilizar sus armas. Aquí empieza el proceso de venta. El vendedor le pregunta si pertenece a Ono o Telefónica y si tiene el servicio de teléfono o Internet o ambos. Una vez le ha dicho a que compañía pertenece, el vendedor le pide que le traiga una factura. Si el inquilino deja la puerta abierta, el vendedor avanza unos pasos hacia el interior de la vivienda usando como excusa algún objeto que le ha llamado la atención, algún animal incluso un niño que se asome a ver quien es. Cuando regresa el inquilino con la factura en la mano, el vendedor verifica (ve que está dicho código escrito en la factura y en paz) un código y le comunica que les pertenece una rebaja en la factura, todo esto sin decirle al inquilino de la compañía que procede. Una vez explicado (a medias, como cabe suponer) de que trata la “rebaja”, empieza la formalización del cambio de compañía sin que el dueño de la vivienda sepa que está cambiando de compañía. Una vez formalizado el contrato se van tan anchos.
Mientras uno de los vendedores está formalizando el contrato los otros siguen por la finca tocando timbres planta por planta a diestro y siniestro sin respetar ni lo más mínimo el mobiliario, personas, etc. Llevan una lista de las viviendas a las que han tocado y no les han abierto y las apuntan por calle, portal, planta y número o letra de vivienda. Una vez pasada las dos horas se reúnen. En mi caso, en una de las viviendas a las que el vendedor líder entró a formalizar el contrato, antes de entrar a la misma, dio la casualidad que recibí una llamada, por lo que tuve que ausentarme. En seguida, el vendedor líder al que yo acompañaba no tardó en comunicarme que no había superado la prueba (¡oh! ¡cuan dolido estoy!) y no dudó en dejarme “tirado” y subir a la vivienda para seguir su venta. Gracias a la cercanía de una parada de taxis y a 5€, pude regresar a mi casa.
Tratan a los “posibles clientes” como meros animales, engañándoles a la mínima que les dan conversación. Son mal hablados y soeces, y si un cliente no les abre o les abre y les dice que no está interesado en nada se burlan de él haciendo gestos entre ellos si están juntos. Hay que hacer mención a los vendedores “novatos” por llamarles de alguna manera, los cuales, si disponen de vehículo propio son los que trasladan a los otros al lugar o zona donde se van a llevar a cabo las ventas. Véase pues, la manera de aprovecharse de estos vendedores novatos, los cuales, a causa de su ignorancia o inocencia, están siendo utilizados por los vendedores más veteranos para sus desplazamientos.
Espero que estas 2 horas y media de “investigación fortuita” hayan servido para que se sepan los repugnantes métodos de venta que utiliza ésta empresa.
Muchisimas gracias por toda la información. Gracias a vosotros he podido saber qué había dentrás de este fregado, ya que hace una semana estuvieron en mi casa y casi me lían, pero gracias a vosotros se aclaró todo. Viva la verdad.
Bueno, mas que nada, quiero decir que soy uno de esos “comerciales” que tanto despreciáis y que se gana la vida tocando puertas…
Es cierto, que hay empresas subcontratas que hacen semejantes timos, y una venta agresiva hasta el punto de presionar verbalmente con palabras incluso AMENAZADORAS… pero no todo es así, señores…
No podéis juzgar a todos los comerciales por la actitud de 4 subnormales, porque entonces, directamente es mejor decir que la democracia no existe, ya que en muchos estados es solo una farsa mediática.
Digo coste a coste de lo que pagará el cliente, que soy de gas natural, e incluso digo el coste del canon de mantenimiento de las tuberías de la instalación interior, que es una vez al año y que evidentemente medio mundo evita mencionar. Fijo + Consumo + Alquiler de contador + Canon… no he mentido en mi vida, en algo así, porque no me gusta timar a la gente…
Juzgad a los subcontratas de varias compañías, pero no me jodais diciendo que los comerciales son unos estafadores, que muchas puertas me han cerrado violentamente en la cara tan solo por pensar que les estoy mintiendo.
Nicolás
algo
Ola compañeros, yo e sido uno de tantos extrabajadores de la compañia de jazztel. Me considero culpable si he hecho alguna vez ke alguien se cambiara a la compañia de jazztel. Esta empresa se dedica cada mañana al labado de cerebro ke te vienen a dar en un piso alquilado con unas oficinas prefabricadas. Este labado viene a ser a las 9.15 de la mañana kuando estamos aun dormidos, para ke nos entre todo el comecocos mas facil. Me fui de esta empresa porque a mi no me gusta mentir y aqui lo hacia como un cosaco. Para mi tranquilididad solo e estado 2 semanas y me fui yo para dejar de escuchar y decir una sarta de mentiras ke no llegaban a ningun sitio.
Yo fui a una entrevista de trabajo para teleoperadora de jazztel o eso es lo que pensaba. Llegué al sitio donde era la entrevista y era un piso pero reformado en plan sala de espera más despachos, me hicieron entrar a la entrevista con 7 personas, a una pequeña habitación reformada como despacho. El hombre que estaba allí sentado enfrente nuestro con traje nos dijo las mismas preguntas a todos y también había una chica detrás nuestro mirándonos. El hombre nos dijo que teníamos que hacer una prueba. A la tarde fui al mismo sitio y vino la chica que había estado detrás nuestro con traje en la entrevista, y después llego el hombre que había echo la entrevista con su mercedes, seguramente alquilado, aunque a el no lo vi mas en todo el día. La chica me dijo que me subiera al coche que me iba a llevar a la central a hacer la entrevista. Fuimos a molins de rei y yo me quede bastante extrañada porque se suponía que la prueba la hacíamos en el mismo lugar y que venia un chico a enseñarnos como iba lo del teléfono y las llamadas. Cuando llegamos a molins de rei me deja con un chico, el me dijo que me iba a enseñar lo que se hacia, íbamos picando de puerta en puerta y el ofrecía la oferta de pagar 19 con algo € al mes a la gente y lo mismo, “hola!! Vengo a recoger los papeles que deje la semana pasada” los pobres abuelos se lo miraban raramente y decían que ellos no tenían ningún papel, y entonces el es cuando les dice lo de la oferta, casi ninguno picaba. El chico era valenciano y ni siquiera se le entendía cuando hablaba el catalán. Era bastante hablador, yo era la que estaba callada mirando lo que el hacia, y pensando… - Esto no es a lo que yo venia.
Se lo dije, yo me pensaba que iba a estar de atención al cliente y el lo que me contesto es. – tranquila, yo cuando llegue aquí pensaba que iba a instalar wifis y mírame estoy súper bien aquí. Bueno, después de haber picado como en 5 o 6 bloques vamos a un bar a hablar, me explica que el va a ser mi jefe y me cuenta como va el rollo este. Para empezar me dice que el no es comercial, que el lo único que hace es ofrecer a la gente una oferta para que pague menos la gente al mes de teléfono. (Gran mentira, lo único que hace es que las personas paguen su factura de teléfono de siempre, como la de telefónica, mas la de jazztel que han contratado con la oferta suya, así que lo único que consiguen es ser estafados) Me explica también que si por ejemplo una persona aceptaba la oferta me daban 1100€, dos personas eran 2000€. Me pareció increíble. Asta le pregunte varias veces si eso iba en serio y el me dijo que si. Total me dice, bienvenida a la empresa Eva aquí tienes tu primer contrato. Me pagué mi café con leche y me tuve que ir yo sola para casa, desde molins asta mi población que no esta al lado, me tuve que comprar los billetes de tren. Cuando llegue a mi casa le dije a mi madre lo que me habían pedido para llevar al día siguiente, y le explico, que era dos fotos de carné y fotocopia del numero de cuenta corriente mas del DNI y mi madre me dijo que lo de la seguridad social que? Y ya me quede dudando… Mi madre se pensaba que era de teleoperadora, y le explique que en realidad era de comercial de jazztel y le enseñe el contrato. Mi madre se quedo de piedra. Eso ni siquiera era un contrato era una maldita hoja de registro que ni me salía el nombre de la empresa ni nada. A mi los que me dan mas pena son los pobres chicos que están allí de comerciales, y entran nuevos, ellos son los auténticos engañados, porque todas las ventas que ellos hacen no las cobran se las queda el jefe y a ellos les dan la parte mas pequeña. Menos mal que al día siguiente no fui aunque siempre me quedare con las ganas de que el que iba a ser mi jefe me llamara para cantarle las 40. No sienten pena ninguna por nadie, y no tienen sentimientos por la gente, el chico asta me dijo que no hiciera caso de mis padres, que ellos me iban a comer la olla cuando era el, el que me la intentaba comer a mi. Yo a esa gente le recomiendo que se busquen un trabajo de verdad, en el que realmente suden pero que a final de mes cobren bien y merecidamente por sus esfuerzos y no por sus engaños. A mi esto me a servido para espabilar mucho.
los que estan ahy arriba con sus mercedes alquilados son los estafadores realmente. Tienes ir a verles la cara porque realmente son unos pringados!
Hola, que tal mi nombre es carolina, bueno, no se q hago introduciendome a la boca del lobo, pero les digo , soy una reciente empleada teleoperadora,para ser mas precisa llevo 1 semana , y no me remuerde la conciencia, porque siento y tengo la conviccion, no hice nada malo,pues simplemente llamo y digo si no quieren los servicios de jazztel, señores, aun no vendo nada, pero creo q con trabajo limpio, si se pueden hacer bien las cosas, lo que no entiendo es, porque las personas son tan fieles a telefonica?? si esta compañia no hace mas q robarr y robar harto! no poco, pero bueno, es decision de cada uno, bueno saludos, y no se enojen si es q los llamo.=)
¿Retevisión? ¡Cuanto tiempo! En 2000 fui a estudiar a barna y alqilé un piso. Me dí de alta con Retevisión por teléfono pero cuando me mandaron el contrato a casa pasé de firmarlo. Cuando volví a mi pueblo les llamé y les dije que me quería dar de baja, ¿que por qué? porque me canbiaba de casa, que el piso era alquilado, la cuenta del banco la iba a cancelar y que si querían que me buscaran. Como no tenían nada mío firmado, me dieron de baja enseguida. Hoy en día por desgracia ellos se han asegurado de que eso no les vuelvba a pasar y han conseguido que una conversación telefónica grabada (o a veces no) sirva como contrato valido. Muy listos ellos. Y los consumidores cada vez más indefensos. ¡Qué asco!
No déis nunca ningun dato a desconocidos, ni por teléfono, ni en persona. Y mucho menos le enseñéis facturas.
Y si teneis oportunidad, grabad las llamadas que hagáis a los servicios de atencion al cliente. Y avisasd al teleoperador de que lo estáis haciendo. Veréis como habla un poco menos rápido.
Saludos, gente, y a espabilarse.
Sobre multicaller, yo he oido toda clase de burradas sobre esta empresa, que si
multicaller estafadores, que si tal que si cual. Solo se que lo poco que he hecho con ellos ha sido satisfactorio, y que trabajan con empresas muy importantes, lo que da cierto respeto de su responsabilidad y seriedad, no?
Un saludo.
Estos señores comerciales de telefonía a domicilio han llegado a la agresión física hacia mi,al salir después de que estuvieran dando puñetazos a la puerta para que les abriésemos,y tras abrir mi madre a recriminarles el hecho,se pusieron a gritarle e insultarla. salí yo y se lió. Me agredieron con un carpetazo en la cara y a la espera de juicio.
Hola
Todo lo que se ha comentado es una experiencia de cada uno, todos estamos buscando pagar menos y tener calidad de servicio y las companias se basan en esto para desarrollar su negocio.
los CHAVALES que os contactan solo intentan ganarse la vida lo cabrones son los jefes.
suerte